Optimaal MI inzetten

De noodzaak om het hoofd te bieden aan de toenemende internationale concurrentie heeft geleid tot een snelle groei van market intelligence. Opvallend is echter dat slechts 10 procent van de bedrijven een world-classniveau bereikt op het gebied van market intelligence.

Deze bedrijven zijn veel daadkrachtiger in hun besluitvorming en behalen een aanzienlijke return-on-investment op hun market-intelligencebudget. Dit blijkt uit het Global Market Intelligence Survey 2011 van de strategische market intelligence en adviesgroep Global Intelligence Alliance (GIA). In totaal werden 989 mi-professionals wereldwijd online ondervraagd.

Grote invloed financiële crisis

Het aantal bedrijven dat systematische market-intelligenceactiviteiten heeft nam de afgelopen twee jaar wereldwijd toe van 63 tot 76 procent. Dit is significant omdat het aantoont dat de financiële crisis het belang van market intelligence in internationaal opererende bedrijven heeft vergroot. Daarnaast blijkt dat een derde van de bedrijven die niet aan market intelligence doen van plan zijn hier binnen twaalf maanden mee van start te gaan. Van de bedrijven die aan market intelligence doen, is 64 procent van plan om hun investeringen in market intelligence te verhogen, vooral in Azië en Latijns-Amerika.

1 miljoen euro

Exclusief hr-kosten is het gemiddelde budget van een market-intelligence-afdeling 1 miljoen euro. Maar de helft van de onderzochte bedrijven spendeert 200.000 euro of minder. 20 procent van de ondervraagde bedrijven heeft meer dan een miljoen euro te spenderen. De grootste budgetten zijn te vinden in de b2c-markt en in volwassen industrieën waar veel concurrentie is.

Nauwer samenwerken en uitgebreidere netwerken

Uit het onderzoek blijkt dat bedrijven met world-class market-intelligenceactiviteiten zich op verschillende gebieden onderscheiden van hun concurrenten. Ten eerste werken zij nauwer samen met hun besluitvormers. Meer dan de helft van de world-classbedrijven heeft maximaal één organisatorische laag tussen market intelligence en de ceo en nooit meer dan vier tussenliggende lagen. World-classbedrijven hebben ook vaker het topmanagement als interne klant.

Ten tweede hebben deze bedrijven uitgebreidere netwerken. World-classbedrijven krijgen market-intelligenceinput van meer mensen binnen de organisatie dan de gemiddelde bedrijven.

Standaardiseren en centraliseren

Ten derde werken bedrijven met world-class market-intelligenceactiviteiten meer gestandaardiseerd. Voor deze bedrijven heeft 52 procent van de market-intelligencewerkzaamheden betrekking op regelmatig terugkerende rapportages tegenover 45 procent voor gemiddelde bedrijven.

Ten vierde hebben zij vaker een gecentraliseerde market-intelligenceorganisatie. Terwijl 69 procent van de world-classbedrijven een gecentraliseerde market-intelligenceorganisatie hebben is dit slechts het geval bij 56 procent van de gemiddelde bedrijven.

En tot slot gebruiken zij hun budgetten en personeel efficiënter. Hoewel de world-classbedrijven market-intelligencebudgetten en -teams hebben die in omvang vergelijkbaar zijn met het gemiddelde, scoren ze significant hoger op het volgende: zij hebben een geavanceerder niveau van market intelligence bereikt en zijn efficiënter qua besluitvorming.

Waarin onderscheiden bedrijven met world-class market-intelligenceactiviteiten zich van hun concurrenten?

For media inquiries, send an email to media(at)globalintelligence.com.

About Global Intelligence Alliance

Global Intelligence Alliance (GIA) is a strategic market intelligence and advisory group. GIA was formed in 1995 when a team of market intelligence specialists, management consultants, industry analysts and technology experts came together to build a powerful suite of customized solutions ranging from outsourced market monitoring services and software, to strategic analysis and advisory.

Today, we are the preferred partner for organizations seeking to understand, compete and grow in international markets. Our industry expertise and coverage of over 100 countries enables our customers to make better informed decisions worldwide.

www.globalintelligence.com